Limite de depósito
Defina um valor máximo de depósito por dia, semana ou mês. Uma vez configurado, o limite não pode ser aumentado imediatamente — existe um período de espera para proteger você de decisões impulsivas.
Jogue com consciência
Jogo Responsável na 235vip
Entretenimento saudável começa com informação. Conheça as ferramentas, os limites e os recursos que a 235vip coloca à sua disposição para que você jogue sempre no controle.
Nosso compromisso
Por que o jogo responsável é prioridade
A 235vip acredita que apostas e jogos devem ser uma forma de entretenimento — nunca uma fonte de estresse ou problema financeiro. Por isso, investimos em ferramentas concretas e em orientações claras para nossos usuários.
Apenas para maiores de 18 anos. O uso da plataforma 235vip é proibido a menores de idade. A verificação de identidade é obrigatória e pode ser solicitada a qualquer momento. Se você tem menos de 18 anos, por favor feche esta página.
Jogos de azar, apostas esportivas e cassino online são formas de entretenimento válidas para a grande maioria dos adultos que as praticam de maneira consciente. No entanto, para uma parcela das pessoas, o jogo pode deixar de ser divertido e se tornar um problema que afeta finanças, relacionamentos e saúde mental.
A 235vip adota uma postura ativa no combate ao jogo problemático. Isso significa que não esperamos o problema aparecer — disponibilizamos ferramentas preventivas, incentivamos o uso consciente e mantemos um canal de suporte dedicado a quem precisa de ajuda.
Reconhecer os sinais de alerta cedo é fundamental. Quanto antes você ou alguém próximo identificar um comportamento problemático em relação ao jogo, mais fácil é retomar o controle. Nesta página você encontra tudo o que a 235vip oferece para apoiar você nessa jornada.
Ferramentas disponíveis
Recursos para você manter o controle
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis na sua conta. Para ativá-las, entre em contato com nosso suporte via chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected].
Limite de tempo de sessão
Receba alertas quando atingir o tempo de jogo definido por você. Sessões mais curtas ajudam a manter o jogo como lazer, evitando que o tempo passe sem você perceber.
Pausa temporária (time-out)
Precisa de uma pausa? Solicite o bloqueio da sua conta por um período determinado — de 24 horas a 6 semanas. Durante esse período não será possível fazer login, depósitos ou apostas.
Autoexclusão voluntária
A autoexclusão bloqueia o acesso à sua conta por um período mínimo determinado ou de forma permanente. Após ativar, não é possível reverter durante o prazo escolhido.
Histórico de atividades
Consulte seu histórico completo de apostas, depósitos e saques a qualquer momento. Acompanhar seus gastos ajuda a identificar padrões e manter o jogo dentro do orçamento planejado.
Suporte especializado
Nossa equipe de atendimento está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e inclui profissionais treinados para acolher e orientar usuários que estejam passando por dificuldades relacionadas ao jogo.
Fique atento
Sinais de que o jogo pode estar se tornando um problema
Reconhecer esses comportamentos em si mesmo ou em alguém próximo é o primeiro passo. Não existe motivo para vergonha — buscar ajuda é um ato de coragem.
Apostar mais do que pode perder
Usar dinheiro destinado a contas, aluguel ou alimentação para jogar é um sinal importante de alerta que não deve ser ignorado.
Perseguir perdas
Apostar cada vez mais para tentar recuperar o que foi perdido é um padrão comum e perigoso — as perdas tendem a se acumular, não a se reverter.
Dificuldade de parar
Sentir que não consegue encerrar uma sessão mesmo quando queria ter parado há algum tempo é um indicativo de dependência comportamental.
Esconder o comportamento
Mentir para família e amigos sobre quanto tempo ou dinheiro você gasta com jogos é um sinal de que a relação com as apostas já não é saudável.
Negligenciar compromissos
Perder horas de trabalho, deixar de cumprir responsabilidades ou se isolar socialmente por conta do jogo são consequências sérias que precisam de atenção.
Jogar para escapar de problemas
Usar o jogo como válvula de escape para ansiedade, depressão ou estresse cotidiano é um sinal de que a questão principal precisa de apoio profissional.
Pedir dinheiro emprestado para jogar
Recorrer a empréstimos, cartões de crédito ou pedir dinheiro a pessoas próximas especificamente para apostas é um comportamento de risco elevado.
Irritabilidade ao não jogar
Sentir ansiedade intensa, irritação ou mal-estar quando não consegue acessar a plataforma pode indicar dependência que merece avaliação especializada.
Boas práticas
Dicas para jogar de forma saudável
Pequenas atitudes fazem uma grande diferença na experiência de jogo. Veja como aproveitar a 235vip de forma equilibrada e consciente.
Defina um orçamento antes de começar
Decida quanto você pode gastar — e esteja preparado para perder esse valor. Nunca ultrapasse o limite que você mesmo estabeleceu.
Controle o tempo de jogo
Use o temporizador de sessão e faça pausas regulares. Sessões longas sem intervalos aumentam o risco de decisões impulsivas.
Jogue com a cabeça fria
Evite apostar quando estiver estressado, com raiva, sob efeito de álcool ou em momento de vulnerabilidade emocional.
Diversifique seu lazer
Mantenha outras atividades no seu cotidiano. Jogos de azar devem ser apenas uma das várias formas de entretenimento — não a única.
Converse com alguém de confiança
Se sentir que o jogo está ocupando espaço demais na sua vida, fale com um amigo, familiar ou profissional de saúde. Não carregue isso sozinho.
Entenda as regras e probabilidades
Jogos de cassino têm vantagem para a casa. Conhecer isso antes de jogar ajuda a ter expectativas realistas e tomar decisões mais conscientes.
Dúvidas comuns
Perguntas sobre jogo responsável na 235vip
Como solicito um limite de depósito na minha conta?
Entre em contato com nosso suporte pelo chat ao vivo ou pelo e-mail [email protected] e informe o valor e a periodicidade desejada (diário, semanal ou mensal). A redução de limite é processada imediatamente. Já o aumento de limite tem um período de espera para garantir que a decisão seja consciente.
A autoexclusão é permanente ou temporária?
Você pode escolher. A 235vip oferece autoexclusão por período determinado (mínimo de 6 meses) ou de forma permanente. Durante o período ativo, nenhum acesso, depósito ou aposta é permitido. Ao solicitar autoexclusão permanente, a conta é encerrada definitivamente.
Posso cancelar a autoexclusão antes do prazo acabar?
Não. A autoexclusão é um compromisso firme com você mesmo. Para proteger sua saúde e segurança, a 235vip não autoriza o cancelamento antes do término do prazo escolhido. Isso é intencional e faz parte do funcionamento responsável da ferramenta.
O que acontece com meu saldo se eu solicitar autoexclusão?
Antes de ativar a autoexclusão, você pode solicitar o saque do saldo real disponível, desde que atendidos os requisitos de verificação e saque mínimo. Saldo de bônus com rollover incompleto não é resgatável e será cancelado.
Onde posso buscar ajuda profissional para dependência de jogos?
No Brasil, você pode buscar atendimento nos Centros de Atenção Psicossocial (CAPS) da sua cidade, que são serviços públicos de saúde mental gratuitos. O CVV (Centro de Valorização da Vida) também oferece apoio emocional pelo número 188, disponível 24 horas. Profissionais de saúde mental como psicólogos e psiquiatras também estão preparados para tratar dependência comportamental.
A 235vip envia alertas quando percebe uso excessivo?
Sim. Nossa equipe monitora padrões de uso e pode entrar em contato com usuários que apresentem comportamentos associados ao jogo problemático. Esses contatos têm caráter informativo e de cuidado — não são punitivos. O usuário também pode configurar alertas de tempo e gasto nas próprias configurações da conta.
Proibido para menores de 18 anos. A 235vip utiliza procedimentos de verificação de idade e identidade. Qualquer suspeita de uso por menor de idade resultará no bloqueio imediato da conta e, se necessário, comunicação às autoridades competentes. Pais e responsáveis devem utilizar ferramentas de controle parental para impedir o acesso de crianças e adolescentes a plataformas de apostas.
Lembre-se: o jogo deve ser divertido. Se deixou de ser, isso é um sinal. A 235vip está ao seu lado — entre em contato pelo e-mail [email protected], disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ativar qualquer ferramenta de jogo responsável ou simplesmente conversar sobre o que você está sentindo.
Jogue bem informado, jogue com responsabilidade
Conheça também os Termos e Condições, a Política de Privacidade e as perguntas frequentes da 235vip para entender todos os seus direitos e obrigações como usuário da plataforma.